Conditions générales d'utilisation

1. PORTÉE

1.1. Les présentes Conditions Générales, ainsi que les Conditions Particulières qui pourraient être établies, régiront expressément les relations qui naîtront entre alofanshop.com (Polifer Online SL, domiciliée à Madrid EiE initiatives entrepreneuriales, calle Blas de Cabrera, 23 28806, Alcala de Henares, MADRID et avec le numéro CIF B-88075734), ci-après, « alofanshop.com » et des tiers (ci-après, "Utilisateurs" ou "Utilisateur") qui utilisent le portail Internet "www.alofanshop.com" (ci-après le "Portail"), ainsi qu'avec des tiers qui contractent les produits et services proposés ou accessibles par son intermédiaire (ci-après (ci-après le "Produits et Services").

1.2. Les présentes Conditions Générales n'excluent pas la possibilité que l'acquisition et/ou l'utilisation de l'un des Produits et/ou Services proposés aux Utilisateurs via le Portail soit soumise à des conditions d'utilisation spécifiques ("Conditions Spécifiques"), qui compléteront les présentes Conditions Générales. Conditions et prévaudront sur celles-ci en cas de divergences. Les Produits et/ou Services dont l'acquisition et/ou la fourniture sont soumises à des Conditions Particulières seront régis par les dispositions de ces Conditions Particulières et également, dans toutes les questions qui n'y sont pas envisagées, par les dispositions des présentes Conditions Générales.

1.3. En effectuant un achat ou une commande, ou en souscrivant un service, quelle que soit la manière dont il est effectué, l'utilisateur reconnaît et accepte expressément les présentes conditions générales de vente, qui régiront pendant la durée de validité des relations commerciales entre l'acheteur et le vendeur. sans avoir besoin de référence supplémentaire.

1.4. alofanshop.com peut à tout moment et sans préavis, modifier les présentes Conditions Générales ou, le cas échéant, les Conditions Particulières et introduire de nouvelles conditions d'utilisation, y compris, le cas échéant, le caractère payant ou gratuit de l'un des Produits et/ou du Portail. Services. Ces modifications seront publiées sur le site Internet correspondant au Portail afin que l'Utilisateur puisse en prendre connaissance avant de procéder à leur utilisation. L'utilisation du Portail et/ou l'acquisition de l'un des Produits et/ou Services de celui-ci par l'Utilisateur une fois que les Conditions Générales ou, le cas échéant, les Conditions Spécifiques applicables ont été modifiées, vaudra l'acceptation dudit Utilisateur. des Conditions Générales ou Particulières ainsi modifiées.

2. ACCÈS AUX PRODUITS ET SERVICES

2.1. Pour utiliser certains Produits et/ou Services, alofanshop.com demandera aux Utilisateurs de s'inscrire. Les données obtenues par cette procédure seront soumises à la « Politique de confidentialité » accessible via le Portail. La procédure d'inscription sera celle qui apparaîtra à tout moment dans la section correspondante du Portail.

2.2. Le mot de passe choisi par l'Utilisateur et validé, le cas échéant par alofanshop.com pour les Utilisateurs qui s'inscrivent, sera considéré comme un élément d'identification et permettant d'accéder, d'acquérir et d'utiliser les Produits et/ou Services correspondants et sera personnel et incessible. L'Utilisateur est tenu de faire preuve de diligence raisonnable dans la conservation du mot de passe validé par alofanshop.com, en supposant le contraire, les conséquences qui pourraient découler de son utilisation par des tiers autres que l'Utilisateur. L'Utilisateur ne doit pas écrire le mot de passe de manière intelligible ou accessible à un tiers, ni l'écrire dans un endroit accessible à des tiers. alofanshop.com peut apporter, avec un préavis suffisant, des modifications au mot de passe. Dans ce cas, les mots de passe remplacés deviendront invalides.

23. alofanshop.com se réserve le droit de décider, à tout moment, des Produits et Services qui sont contenus, proposés, fournis ou rendus accessibles aux Utilisateurs via le Portail. En particulier, alofanshop.com pourra à tout moment ajouter de nouveaux Produits et Services à ceux inclus dans le Portail, étant entendu que sauf disposition contraire, ces nouveaux Produits et Services seront régis par les dispositions des Conditions Générales en vigueur à ce moment-là. . De même, alofanshop.com se réserve le droit de cesser de fournir ou de faciliter l'accès et l'utilisation à tout moment et sans préavis de l'un des Produits et Services qui composent le Portail.

2.4. alofanshop.com se réserve également le droit de modifier unilatéralement la présentation et la configuration du Portail à tout moment et sans préavis.

3. OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR

3.1. L'Utilisateur s'engage, de manière générale, à utiliser le Portail et chacun des Produits et Services avec diligence, conformément à la loi, aux bonnes mœurs, à l'ordre public et aux dispositions des présentes Conditions Générales et des Conditions Particulières qui peuvent être applicables. s'abstenir également de les utiliser d'une manière qui pourrait empêcher, endommager ou détériorer le fonctionnement normal et la jouissance du Portail et de tous les Produits et Services par les Utilisateurs ou qui pourrait blesser ou causer des dommages à la propriété et aux droits de. alofanshop.com, ses fournisseurs, les Utilisateurs ou de manière générale tout tiers.

3.2. Plus précisément, mais sans que cette liste limite la portée générale de l'obligation prévue au paragraphe précédent, l'Utilisateur s'engage à utiliser le Portail et chacun des Services, ainsi qu'à acquérir les Produits et Services :

(a) Si vous vous inscrivez, vous devez fournir honnêtement les données demandées et les tenir à jour.
(b) Ne pas introduire, stocker ou diffuser des informations ou du matériel diffamatoire, obscène, menaçant, xénophobe, incitant à la violence, incitant à la discrimination fondée sur le sexe, la race, l'idéologie ou la religion ou qui viole de quelque manière que ce soit la moralité, la politique publique. l'ordre, les droits fondamentaux, les libertés publiques, l'honneur, la vie privée ou l'image des tiers et, d'une manière générale, la réglementation en vigueur.
(c) Ne pas introduire, stocker ou diffuser via le Portail ou l'un des Services, et ne pas utiliser à cet effet, aucun programme informatique, donnée, virus, code, matériel informatique ou équipement de télécommunication ou tout autre instrument électronique ou. dispositif physique susceptible de causer des dommages au Portail, à l'un des Services, ou à tout équipement, système ou réseau d'alofanshop.com, de tout Utilisateur, de ses fournisseurs ou en général de tout tiers, ou que autrement il est capable de provoquer tout type de altération ou empêcher leur fonctionnement normal.
(d) Ne pas réaliser, sauf dans les espaces où ils sont expressément dédiés à ces fins, des activités de publicité, de promotion ou d'exploitation commerciale.
(e) Ne pas utiliser de fausses identités ni usurper l'identité d'autrui dans l'utilisation du Portail ou dans l'utilisation ou l'acquisition de l'un des Produits et/ou Services, y compris l'utilisation, le cas échéant, de mots de passe ou de codes d'accès de tiers ou de tout d'une autre manière.
(f) Ne cachez pas ou ne falsifiez pas de quelque manière que ce soit l'origine des messages électroniques, n'interceptez pas, ne supprimez pas ou ne modifiez pas les messages électroniques d'autres Utilisateurs, et n'envoyez pas de messages électroniques en masse.
(g) Ne pas détruire, altérer, désactiver ou endommager les données, informations, programmes ou documents électroniques d'alofanshop.com, de ses fournisseurs ou de tiers.
(h) Ne pas introduire, stocker ou diffuser via le Portail ou à travers l'un des Produits et/ou Services tout contenu qui viole les droits de propriété intellectuelle, industrielle ou les secrets d'affaires de tiers, ou en général tout contenu par rapport auquel il porte atteinte. ne dispose pas, conformément à la loi, du droit de le mettre à la disposition de tiers.
(i) Ne pas utiliser le contenu et en particulier les informations obtenues via le Portail ou l'un des Produits et/ou Services pour envoyer de la publicité, envoyer des messages à des fins de vente directe ou à toute autre fin commerciale, ni pour collecter ou stocker des données personnelles. de tiers.

4. VENTE DE PRODUITS ET PRESTATION DE SERVICES

4.1. Les caractéristiques des Produits et/ou Services, ainsi que leurs prix apparaissent à l'écran. Les Produits et/ou Services seront disponibles à la vente dans la limite des stocks disponibles. Les prix indiqués à l'écran sont en euros et sont en vigueur. Les offres sont dûment marquées et identifiées comme telles. Leur durée de validité est effective tant qu'ils apparaissent à l'écran ou pendant la durée indiquée à l'écran. Nonobstant ce qui précède, alofanshop.com enverra une facture à toutes les personnes physiques ou morales résidant en Espagne. La confirmation de commande envoyée par alofanshop.com ne vaut pas comme facture, seulement comme preuve d'achat.

4.2. Les caractéristiques et descriptions des produits sont fournies par leurs fabricants respectifs, alofanshop.com ne peut donc pas garantir l'exactitude, la qualité, la véracité ou la fiabilité offertes par ces informations.

4.3. Si l'article commandé n'est pas disponible, le vendeur pourra fournir, sans majoration de prix, un produit présentant des caractéristiques similaires et de qualité égale ou supérieure. Si l'utilisateur n'est pas satisfait de la livraison, il peut demander le paiement des sommes versées en contactant le service utilisateur.

4.4. Concernant les prestations sur un appareil, alofanshop.com examinera l'article dès réception. Si une anomalie ou panne supplémentaire à celle décrite par le client est détectée, le client en sera informé et ladite réparation pourra être budgétisée séparément. Les tarifs applicables à chaque réparation sont affichés sur le Portail, ainsi que les conditions particulières de chaque prestation. De même, une fois qu'une réparation a été effectuée et que sa disponibilité a été communiquée à l'Utilisateur pour récupérer l'article, un délai de 30 jours calendaires est établi pour son retrait. A partir de cette période, deux euros seront facturés pour chaque jour supplémentaire de présence du produit dans les locaux d'alofanshop.com, à titre de stockage.

4.5. L'utilisateur est tenu de sauvegarder les données conservées sur le matériel qu'il souhaite réparer, au moyen d'une copie de sauvegarde, afin d'éviter la perte de données pouvant survenir à la suite de la réparation. Concernant le logiciel, la responsabilité est exclue pour les défauts causés par l'utilisateur en raison de mises à jour, d'installations incorrectes ou de logiciels ou périphériques supplémentaires. Dans ce cas, l'Utilisateur supportera ces frais, même si de tels défauts surviennent lors de la réparation du Matériel sous garantie.

4.6. Si, au cours d'une réparation, des défauts imprévus et non budgétisés surviennent, alofanshop.com en informera l'utilisateur et, le cas échéant, établira un devis complémentaire.

4.7. Tout contenu (qu'il soit numérique ou physique) existant sur un appareil ainsi que ses accessoires livrés à alofanshop.com appartiennent à son propriétaire, qui est seul responsable de toutes les finalités concernant ledit contenu.

5. PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT

5.1. La liste de prix en vigueur au moment de l’acceptation de la commande ou de la vente fait foi. Prix exclusifs pour le site. Ils peuvent varier en magasin physique.

5.2. Le délai de paiement des factures est réputé expiré à la livraison de la marchandise, sans préjudice des livraisons à domicile.

5.3. Les modes de paiement disponibles pour le portail sont : Paiement en espèces, virement ou dépôt bancaire, carte de crédit/débit, Paypal, paiement à la livraison. Les modes de paiement actuels seront dans tous les cas ceux établis dans la section « modes de paiement » disponible sur le Portail.

5.4. alofanshop.com se réserve le droit de supprimer, d'ajouter ou de modifier unilatéralement, à tout moment et sans préavis, les moyens de paiement disponibles, ainsi que leurs conditions ou frais supplémentaires que cela pourrait entraîner.

5.5. Certains modes de paiement peuvent être limités à certaines zones géographiques ou à certains produits ou services spécifiques.

5.6. Le mode de paiement « Paiement à la livraison » représente un contrat contraignant entre l'Utilisateur et alofanshop.com. Ainsi, une fois la commande passée et ce mode de paiement sélectionné, l'utilisateur s'engage à payer ladite commande. Dans le cas contraire, vous devrez payer à alofanshop.com les frais dérivés de ladite transaction, qui correspondront aux frais d'expédition dudit produit, plus six euros pour les frais de gestion et le paiement du retour à l'origine.

5.7. alofanshop.com se réserve le droit de retenir temporairement une commande ou un paiement reçu si des détails sont observés pouvant indiquer une tentative de fraude ou d'effectuer toutes vérifications appropriées pour garantir la véracité du paiement.

6. CONDITIONS D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

6.1. alofanshop.com effectue des expéditions nationales et internationales et le fait par l'intermédiaire de transporteurs tiers engagés à cet effet.

6.2. La livraison sera effectuée à l'adresse ou à l'adresse indiquée par l'utilisateur. En cas d'erreur lors de l'indication de l'adresse ou souhaitant la modifier ultérieurement, l'Utilisateur devra être responsable des frais résultant de cette modification.

6.3. Le délai de livraison de la commande dépend de la disponibilité des articles commandés. En cas d'achat de plusieurs articles avec des disponibilités différentes, l'expédition sera effectuée une fois que tous les articles seront disponibles, c'est-à-dire qu'il faudra prendre en compte l'article dont le délai de livraison est le plus long.

6.4. Tous les produits resteront la propriété d'alofanshop.com jusqu'au paiement intégral de leur montant.

6.5. Certaines méthodes d'expédition peuvent être disponibles exclusivement dans certaines zones géographiques.

6.6. Les tarifs d'expédition, ainsi que les modes d'expédition disponibles, seront ceux établis dans la section « Modes d'expédition » du portail.

6.7. alofanshop.com se réserve le droit d'ajouter, de supprimer ou de modifier les modes d'expédition disponibles, ainsi que leurs tarifs sans préavis. Dans tous les cas, au moment de la formalisation de la commande et avant d'effectuer le paiement final, vous serez informé des tarifs exacts de cette commande.

6.8. Lors de la passation d'une commande, l'Utilisateur s'engage à la recevoir à l'adresse indiquée et à examiner toute la marchandise au moment de la réception. Si le colis est endommagé ou si des symptômes d'altération sont observés, cela doit être noté sur le bon de livraison du transporteur et l'incident doit être signalé à alofanshop.com et à la société de transport dans un délai inférieur à 24 heures. à compter de la réception de la commande.

7. RETOURS

7.1. RETOURS POUR LES CLIENTS PRIVÉS
7.1.1. Droit de rétractation. Comme établi par la LOI 47/2002, du 19 décembre, réformant la loi 7/1996, du 15 janvier, de réglementation du commerce de détail, pour la transposition dans l'ordre juridique espagnol de la directive 97/7/CE, en matière de contrats à distance. , et pour l'adaptation de la Loi aux différentes Directives Communautaires, l'Utilisateur a le droit de retourner la commande dans les sept jours ouvrables suivant la réception de la commande, sans avoir besoin de justifier. la décision et sans pénalité d'aucune sorte (à condition que l'utilisation ne dépasse pas la simple vérification du bon état et du fonctionnement du produit). Le client doit assumer les frais dérivés de l'expédition pour le retour de la marchandise.
7.1.2. Pour en faire la demande, vous devez remplir le "Document de retour pour rétractation", disponible dans la rubrique Retours et qui est joint à chaque commande et communiquer par écrit (soit par email, courrier ou fax) votre souhait de bénéficier de ce droit dans le délai maximum de sept jours ouvrés à compter de la réception de la commande. Une fois le retour accepté par le service après-vente, un numéro de retour sera attribué et le client disposera d'un délai supplémentaire de 7 jours ouvrables pour se faire livrer le matériel et le facturer aux bureaux d'alofanshop.com à ses frais. Dans la rubrique « Retours » du site Internet, vous trouverez toutes les informations et documents sur le processus de retour.
7.1.3 Comme précisé dans ladite loi, le droit de rétractation prévu dans la règle susmentionnée ne s'appliquera pas aux enregistrements sonores ou vidéo, aux disques, aux programmes informatiques et/ou aux jeux vidéo descellés par le consommateur, ainsi qu'aux ordinateurs. fichiers, fournis par voie électronique, susceptibles d'être téléchargés ou reproduits immédiatement pour une utilisation permanente, ni aux Produits pouvant être reproduits ou copiés immédiatement, (format compact disque, logiciels, films vidéo, livres, jeux vidéo, etc.). Ne seront pas non plus applicables les produits ou appareils fabriqués, configurés ou assemblés sur mesure et à la demande du client, ainsi que toute modification, réparation ou travaux effectués sur tout article demandé par le client.
7.1.4. alofanshop.com procédera au paiement, le cas échéant, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de la marchandise à retourner, tout en s'efforçant de le faire dans les plus brefs délais.
7.1.5. De plus, et sans préjudice du droit de rétractation prévu par la loi pour le retour d'un produit dans les sept jours ouvrés suivant la date de réception de la commande, alofanshop.com étend ce délai à 15 jours ouvrés, pour les cas où Le le produit n'a pas été utilisé et son emballage est en parfait état, sans avoir été ouvert ni descellé.
7.1.6. Si une anomalie est détectée dans le produit ou l'emballage causée par une mauvaise utilisation ou une mauvaise manipulation, ou si elle ne respecte pas les conditions de retour indiquées (en termes ou forme de présentation), alofanshop.com pourra refuser le retour et renverra le matériel. au client, qui devra supporter les frais de retour (selon le produit) plus 6 € de frais de gestion et d'administration.

8. GARANTIE

8.1. alofanshop.com garantit tous les articles, composants et autres produits qu'il distribue conformément aux lois en vigueur et aux conditions suivantes. Elle fournira uniquement un service de garantie sur les biens achetés dans son établissement. Selon le produit, la garantie doit être traitée directement auprès de son fabricant. alofanshop.com sera toujours proposé comme intermédiaire si l'Utilisateur le souhaite.

8.2. La garantie pour tout article neuf sur le site sera de deux ans à compter de la date de livraison du produit, délai qui pourra être plus long selon les produits, auquel cas il sera précisé dans votre dossier et sur la facture d'achat de livraison. .

8.3. Les articles d'occasion, en considérant comme tels ceux qui ont déjà été utilisés par un autre propriétaire, ainsi que ceux qui, bien que neufs, doivent être ouverts et modifiés pour élargir leurs fonctionnalités ou caractéristiques, bénéficieront d'une garantie minimale d'un an.

8.4. Lorsque l'article acheté présente un défaut de conformité parce qu'il ne correspond pas aux caractéristiques proposées, présente des défauts qui empêchent son utilisation normale conformément à sa nature ou n'offre pas les avantages qui lui sont décrits, l'Utilisateur a le droit de faire acheter l'article acheté. article réparé dans un délai de deux ans à compter de l'achat, dans les conditions et avec les moyens de preuve réglementés dans le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et sans préjudice des pouvoirs de alofanshop.com pour vérifier la véracité des défauts, leur origine et l'heure de leur apparition.

8.5. La réparation sous garantie sera gratuite et alofanshop.com procédera, selon le cas, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat. L'Utilisateur doit notifier le défaut de conformité au vendeur dans un délai de deux mois après en avoir pris connaissance, en suivant les instructions de la rubrique « garantie » du Portail. Tant que le produit est sous garantie, les frais de port seront à la charge de alofanshop.com.

8.6. alofanshop.com informera le client du délai qui sera nécessaire pour traiter la garantie, en essayant toujours de le garder le plus minimal possible et en établissant un maximum de trois mois à compter de la réception de l'article. La garantie des réparations effectuées sur les produits sous garantie commerciale durera six mois. S'il est prouvé que les défauts invoqués par l'Utilisateur n'étaient pas réels ou pour toute autre raison ne sont pas soumis à la Garantie, alofanshop.com pourra proposer la réparation hors garantie, et pourra exiger de l'Utilisateur qu'il paie le montant dérivé de l'expédition, frais d'administration et gestion des garanties. La même procédure sera suivie lorsque les défauts invoqués résultent d'une mauvaise utilisation de l'article, lorsque le produit a été manipulé par des tiers avant la réclamation, d'une mauvaise conservation, d'un cas de force majeure, ou de toute autre cause étrangère à l'article ou à alofanshop. com. A ces fins, on considérera en tout cas qu'il y a utilisation inappropriée ou mauvaise conservation lorsque les instructions contenues dans le manuel ou la documentation livrée avec l'article n'ont pas été respectées.

8.7. En règle générale, l'Utilisateur s'engage à inspecter immédiatement l'article acheté et à informer alofanshop.com dans les plus brefs délais de tout éventuel désaccord avec celui-ci, en évitant en tout cas l'aggravation de tout dommage, selon un principe de bonne foi.

8.8. alofanshop.com peut mettre à la disposition de l'Utilisateur une police d'assurance qui étend les périodes de garantie commerciale au-delà de celles proposées dans chaque cas par l'acheteur de l'article. Cette assurance, lorsqu'elle existe, sera souscrite volontairement par l'Utilisateur, et son coût sera exclusivement à la charge de l'Utilisateur. Les tarifs et les conditions contractuelles du contrat seront à la disposition de l'acheteur.

8.9. Pour les entreprises et les professionnels, la garantie sera celle établie directement par le fabricant de l'article en question, ainsi que la procédure pour les gérer, puisqu'il n'existe aucune loi qui précise la procédure de garantie entre professionnels.

8.10. Tous les détails concernant le traitement de la garantie, les délais, la procédure, etc... sont précisés dans la rubrique « Garantie » du Portail.

8.11. Enfin, les prestations telles que réparations, modifications, service technique, etc... effectuées sur des produits sortant de la période de garantie commerciale, seront garanties pendant trois mois comme le prévoit la loi. Ce délai court à compter de la date de livraison de l'appareil. La garantie est totale sur la réparation effectuée et comprend le transport, les pièces et les taxes, à condition que le nouveau défaut soit le même que celui réparé. Tout défaut autre que celui qui a été réparé ou les pièces qui n'ont pas été remplacées suite à la réparation précédente n'entre pas dans le cadre de cette garantie.

9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

9.1 L'Utilisateur reconnaît que tous les éléments du Portail et chacun des Produits et Services, les informations et les matériaux qui y sont contenus, les marques, la structure, la sélection, la disposition et la présentation de son contenu, ainsi que les programmes informatiques utilisés en relation avec eux, ils sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et industrielle d'alofanshop.com lui-même ou de tiers, et que les Conditions Générales n'attribuent auxdits droits de propriété industrielle et intellectuelle aucun autre droit que ceux spécifiquement prévus dans les mêmes.

9.2 Sauf autorisation d'alofanshop.com ou, le cas échéant, des tiers titulaires des droits correspondants, ou sauf autorisation légale, l'Utilisateur ne peut pas reproduire, transformer, modifier, désassembler, procéder à une ingénierie inverse, distribuer, louer, fournir, fabriquer disponibles, ou permettre l'accès au public par toute forme de communication publique de l'un des éléments visés au paragraphe précédent. L'Utilisateur doit utiliser les matériels, éléments et informations accessibles via l'utilisation du Portail et de chacun des Produits et Services uniquement pour ses propres besoins, s'engageant à ne pas procéder, directement ou indirectement, à une exploitation commerciale des Produits et Services ou des matériels. , éléments et informations obtenus grâce à eux.

9.3 L'Utilisateur doit s'abstenir de supprimer les signes d'identification des droits (intellectuels, industriels ou autres) d'alofanshop.com ou de tiers qui apparaissent sur le Portail, ainsi que de s'abstenir d'éluder ou de manipuler tout dispositif technique établi par alofanshop. com ou par des tiers sur le Portail.

10. RESPONSABILITÉ

10.1. Sans préjudice de la responsabilité pour les dommages qui pourraient survenir, alofanshop.com peut, immédiatement et sans préavis, résoudre et mettre fin à sa relation avec l'Utilisateur, ou interrompre son accès au Portail et/ou l'accès et l'utilisation de l'un des Produits et /ou Services, si vous détectez une utilisation du Portail ou de l'un des Produits et/ou Services contraire aux présentes Conditions Générales ou aux Conditions Spécifiques applicables.

10.2. L'Utilisateur sera responsable des dommages de toute nature qu'alofanshop.com pourrait subir directement ou indirectement, du fait du non-respect de l'une des obligations dérivées des Conditions Générales ou Particulières en relation avec l'utilisation du Portail ou de l'un des les Produits et/ou Services. De même, l'Utilisateur dégagera alofanshop.com de toute responsabilité contre toute sanction, réclamation ou demande qui pourrait être déposée par un tiers, y compris tout organisme public, contre alofanshop.com, ses employés ou agents à la suite de la violation de tout droit de tiers. droits d'une partie dudit Utilisateur à travers l'utilisation du Portail ou de l'un des Produits et/ou Services ou, en général, qui pourraient être interposés en conséquence de l'utilisation ou de l'acquisition de l'un des Produits et/ou Services de manière contrairement à ce qui était prévu dans le Conditions Générales ou dans les Conditions Particulières éventuellement applicables.

10.3. L'Utilisateur reconnaît et accepte que l'utilisation du Portail, ainsi que l'acquisition et l'utilisation des Produits et/ou Services s'effectuent à ses propres risques, sous sa seule et exclusive responsabilité.

10.4. alofanshop.com n'accorde aucune garantie et exclut toute responsabilité pour les dommages qui pourraient survenir, en ce qui concerne les éléments suivants :

(a) Disponibilité, continuité et utilité : alofanshop.com s'engage à déployer tous les efforts nécessaires pour permettre la disponibilité et la continuité du Portail. Cependant, alofanshop.com ne peut garantir que le Portail fonctionnera correctement à tout moment, que l'Utilisateur pourra y accéder et l'utiliser rapidement, sans interruption et sans erreur, ni que toutes les erreurs seront corrigées. De même, alofanshop.com ne fournit aucune garantie quant à l'adéquation du Portail ou de l'un des Produits et/ou Services pour satisfaire les besoins spécifiques d'un Utilisateur ;
(b) Sécurité : alofanshop.com adoptera les mesures de sécurité généralement adoptées dans le secteur pour garantir la confidentialité et la sécurité de l'utilisation du Portail. Cependant, alofanshop.com ne peut garantir que des tiers non autorisés puissent avoir connaissance des caractéristiques et des circonstances de l'utilisation que les Utilisateurs font du Portail et des Produits et/ou Services.
(c) alofanshop.com agira avec diligence selon les usages généralement admis dans le secteur pour éviter la présence sur le Portail de virus ou d'autres éléments nuisibles qui pourraient provoquer des altérations dans le système informatique de l'Utilisateur, dans ses documents électroniques ou dans ses fichiers, mais ne peut garantir l'absence de tels éléments et n'est pas responsable des dommages que cela pourrait occasionner.
(d) Services fournis par des tiers : alofanshop.com ne contrôle, n'approuve ni ne garantit l'exactitude, la qualité, la véracité, la fiabilité ou l'adéquation des informations, produits et services fournis ou fournis par des tiers via le portail. De même, il ne contrôle pas et ne garantit pas l'absence de virus ou d'autres éléments nuisibles dans les contenus ou services fournis ou fournis par des tiers via le Portail.
(e) Contenus en dehors du Portail : alofanshop.com ne garantit pas la disponibilité technique, la qualité, la fiabilité, l'exactitude ou la véracité des contenus, produits et services disponibles sur les sites détenus ou gérés par des tiers auxquels l'Utilisateur peut accéder via des dispositifs techniques. lien (« liens ») depuis le portail. alofanshop.com ne contrôle pas le contenu desdits sites Internet, ne propose ni ne commercialise les produits et services disponibles sur les sites Internet liés, et n'assume par conséquent aucune responsabilité à leur égard.
(f) alofanshop.com n'accorde aucune garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, concernant l'utilisation que les Utilisateurs font du Portail, ou le non-respect des obligations légales auxquelles les Utilisateurs sont tenus.

11. COMMUNICATIONS et SERVICE CLIENT

11.1. Sauf disposition expresse contraire des présentes Conditions Générales, alofanshop.com pourra envoyer des communications à l'Utilisateur par courrier, à l'adresse indiquée dans le formulaire d'inscription, ou par courrier électronique, à l'adresse électronique enregistrée dans ledit formulaire d'inscription. L'Utilisateur autorise expressément l'envoi de communications par courrier électronique.

11.2. De même, et sauf disposition expresse contraire dans les présentes Conditions Générales, l'Utilisateur peut contacter alofanshop.com pour gérer tout incident lié à l'utilisation du Portail ou à la souscription de produits ou de services, en envoyant une lettre postale ou un e-mail, via les lignes téléphoniques du service utilisateur. appels ou via le formulaire de contact disponible sur le Portail.

11.3. En cas de changement d'adresse de l'une des parties, il devra être communiqué à l'autre partie par l'un des moyens indiqués ci-dessus.

12. PROTECTION DES DONNÉES

12.1. L'Utilisateur est informé et accepte que les données fournies via les formulaires de demande de données, ainsi que celles générées à la suite de la relation établie avec nous, seront incorporées dans un fichier automatisé appartenant à alofanshop.com, enregistré auprès de l'Agence Espagnole de la Protection des Données Personnelles, dans le but de gérer, d'administrer et de vous fournir les services que vous demandez, de gérer l'enregistrement des utilisateurs, de gérer les achats effectués, ainsi que de vous informer sur des produits ou services, les vôtres ou ceux de tiers. cela pourrait vous intéresser.
alofanshop.com déclare et garantit la soumission complète et le respect effectif des processus de garantie et de sécurité contenus dans la loi de protection des données LO 15/1999 du 13 décembre, Règlement du traitement automatisé des données personnelles.

12.2. Toutes les données, conformément à la LOPD, seront soumises à la « politique de confidentialité » accessible via le Portail.

12.3. Conformément à la loi sur la protection des données, loi organique 15/1999 du 13 décembre, l'utilisateur aura la possibilité d'exercer les droits d'accès, de rectification, annulation et opposition de ses données personnelles contenues dans les fichiers d'alofanshop.com, en le demandant. par tout moyen laissant preuve de son envoi et de sa réception. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par écrit par l'un de ces deux moyens :

Courrier postal :
Polifer Online SL
À : LOPD - Protection des données
Blas de Cabrera, 23 Alcalá de Henares - (28806 MADRID)
Attention téléphonique : +34 918306608 E-mail : info@alofanshop.com  

13. DURÉE ET RÉSILIATION

13.1. La fourniture du service Portal a, en principe, une durée indéterminée. alofanshop.com est cependant autorisé à mettre fin ou à suspendre la fourniture du service Portal à tout moment, sans préjudice de ce qui a été établi à cet égard. Conditions Particulières correspondantes. Lorsque cela est raisonnablement prévisible, alofanshop.com avertira de la résiliation ou de la suspension de la fourniture du service du Portail.

14. LOI APPLICABLE ET ASSOCIATIONS

14.1. Les dispositions contenues dans les présentes Conditions Générales seront régies et interprétées conformément à la législation espagnole, qui sera applicable en ce qui concerne sa validité, son interprétation, son exécution et son respect. Les parties se soumettent, à leur choix, pour la résolution des conflits et renoncent à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux de Madrid.