politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 12 septembre 2023.

Politique de confidentialité 2018 RGPD

alofanshop.com est conscient de l'importance pour vous de notre utilisation de vos informations personnelles et de la manière dont nous les partageons. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez pour le traiter avec la rigueur et la prudence qui s'imposent. Cet avis détaille la politique de confidentialité d'alofanshop.com. En visitant www.alofanshop.com, vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans le présent avis de confidentialité.

Quelles données personnelles de ses clients alofanshop.com collecte-t-il ?

Les informations personnelles que nous collectons auprès de nos clients nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement leurs achats sur alofanshop.com. En général, nous utilisons les informations pour exécuter les commandes, livrer des produits et proposer des services, traiter les paiements, vous contacter concernant les commandes, les produits, les services et les offres promotionnelles, mettre à jour nos dossiers, gérer votre compte sur alofanshop.com, afficher du contenu tel que des listes de souhaits. et avis clients et pour vous recommander des produits et services susceptibles de vous intéresser. Nous utilisons également ces informations pour améliorer notre boutique et notre plateforme, pour prévenir ou détecter les fraudes ou les abus sur notre site Web et pour permettre à des tiers d'effectuer une assistance technique, logistique ou autre en notre nom.

Voici les types d’informations que nous collectons :
Informations que vous nous fournissez : Nous recevons et stockons toutes les informations que vous saisissez sur notre site Web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais si vous le faites, vous ne pourrez pas profiter de nombreuses fonctionnalités que nous proposons. Les informations que vous nous fournissez nous sont utiles pour répondre à vos demandes, personnaliser vos futurs achats, améliorer nos magasins et vous contacter.
Informations automatiques : chaque fois que vous interagissez avec nous, nous recevons et stockons certains types d'informations. Par exemple, comme de nombreux autres sites Web, nous utilisons des cookies pour collecter certaines informations lorsque votre navigateur Internet accède à nicegreenshop.com ou à des publicités ou à d'autres types de contenu qui vous sont proposés par ou au nom d'autres pages Web.

Communications par courrier électronique :
Pour nous aider à rendre les e-mails que nous envoyons plus utiles et intéressants, nous recevons généralement une confirmation lorsque vous ouvrez un e-mail qui vous est envoyé par alofanshop.com, si votre ordinateur prend en charge ce type de tâche. De plus, afin d'éviter d'envoyer des messages inutiles à nos clients, nous comparons nos listes de clients avec celles que nous recevons d'autres sociétés. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails ou de notifications d'alofanshop.com, veuillez ajuster vos abonnements par e-mail et vos préférences de notification en accédant à Mon compte.
Informations sur les cookies.
Nous utilisons des cookies pour permettre à nos systèmes de reconnaître votre appareil et de vous fournir nos services. Pour plus d'informations sur les cookies et la manière dont nous les utilisons, veuillez lire notre politique en matière de cookies et de publicité sur Internet.

alofanshop.com partage-t-il les informations qu'il collecte ?

Les informations relatives à nos clients constituent un élément fondamental de notre activité et nous ne sommes pas impliqués dans une activité de vente à des tiers.

Fournisseurs de services tiers : nous engageons d'autres sociétés et individus pour exécuter certaines fonctions en notre nom. Certaines des fonctions qu'ils exercent peuvent inclure : l'expédition de colis, l'envoi de courrier postal et d'e-mails, l'analyse de données, l'offre d'une assistance marketing, la fourniture de résultats de recherche et de liens (y compris des liens et des listes payants), le traitement des paiements par carte.

Ils auront accès aux informations personnelles nécessaires à l’exercice de leurs fonctions, mais ne pourront pas les utiliser à d’autres fins. En outre, ils doivent traiter les informations personnelles conformément au présent avis de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données.

Avec votre consentement : Outre ce qui est indiqué ci-dessus, vous serez informé si des informations vous concernant sont divulguées à des tiers, afin que vous ayez la possibilité de décider de ne pas partager vos informations.

Mes informations personnelles sont-elles en sécurité ?

Nous nous efforçons de protéger la sécurité de vos données personnelles lors de la transmission à l'aide du logiciel Secure Sockets Layer (SSL), qui crypte les informations que vous saisissez.

Lors de la confirmation d'une commande, celle-ci est transmise pour paiement par carte à Redsys, qui se chargent de traiter le paiement sur leurs serveurs, alofanshop.com ne stocke donc aucune donnée de carte de paiement sur ses serveurs.

Nous disposons de systèmes de sécurité physiques, électroniques et procéduraux liés à la collecte, au stockage et à la divulgation des informations personnelles des clients. Nos procédures de sécurité signifient que nous pouvons occasionnellement vous demander une preuve d'identité avant de vous fournir des informations confidentielles.

Il est important que vous vous protégiez contre tout accès non autorisé par des tiers à votre mot de passe et à votre ordinateur. Assurez-vous de vous déconnecter chaque fois que vous utilisez un ordinateur partagé.

À quelles informations ai-je accès ?

alofanshop.com vous donne accès à une grande quantité d'informations sur votre compte et vos transactions sur alofanshop.com afin que vous puissiez consulter, et dans certains cas mettre à jour, ces informations. Cette liste peut changer à mesure que notre site Web évolue.

Quelles sont mes options ?

Comme nous l'avons indiqué ci-dessus, vous avez toujours la possibilité de choisir de ne pas fournir d'informations, même si cela peut être nécessaire pour effectuer un achat ou pour utiliser certaines fonctions telles que Mon compte, Liste de souhaits, Avis clients.

Vous pourrez ajouter ou mettre à jour certaines données présentes sur les pages comme celles de la rubrique Mon Compte. En règle générale, chaque fois que vous mettez à jour vos données, nous conservons une copie de la version précédente pour nos dossiers.

Si vous ne souhaitez pas que nous vous envoyions des messages postaux ou électroniques, veuillez ajuster vos abonnements par courrier électronique et vos préférences de notification en accédant à Mon compte (Si vous ne souhaitez pas recevoir les conditions d'utilisation et de vente et d'autres avis juridiques, tels que le présent avis de confidentialité , qui régiront votre utilisation d'alofanshop.com et les commandes que vous passerez sur alofanshop.com, il sera de votre responsabilité de prendre connaissance des modifications qui y sont incluses).

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations personnelles pour permettre à des tiers de personnaliser les publicités que nous vous présentons sur notre site Web, veuillez ajuster vos abonnements par courrier électronique et vos préférences de notification.

La fonction d'aide de la plupart des navigateurs vous indique comment configurer votre navigateur pour qu'il n'accepte pas les cookies, qu'il vous avertisse chaque fois que vous recevez un nouveau cookie ou qu'il désactive tous les cookies. De plus, vous pouvez désactiver ou supprimer les données similaires utilisées par les modules complémentaires du navigateur, tels que les cookies Flash, en modifiant les paramètres de l'extension ou en visitant le site Web de son fabricant. Nous vous recommandons cependant de laisser les cookies activés car ils vous permettent de profiter de nombreuses fonctionnalités essentielles d'alofanshop.com. Par exemple, si vous rejetez ou bloquez nos cookies, vous ne pourrez pas ajouter d'articles à votre panier, accéder à la page de paiement ou utiliser l'un des produits ou services d'alofanshop.com qui nécessitent que vous vous connectiez.

L’utilisation d’alofanshop.com est-elle autorisée aux mineurs ?

Les mineurs ne sont pas autorisés à acheter des produits sur alofanshop.com. Les produits que nous vendons aux mineurs doivent être achetés par des adultes. Les mineurs de moins de 18 ans ne peuvent utiliser alofanshop.com que sous la surveillance d'un parent ou d'un tuteur.

Avis et avis

Si vous avez des inquiétudes concernant la confidentialité d'alofanshop.com, veuillez nous envoyer un e-mail à info@alofanshop.com détaillant votre requête et nous essaierons de la résoudre. Vous avez le droit d'accéder, de mettre à jour et d'annuler vos données, ainsi que de vous opposer à leur traitement. Vous pouvez exercer ces droits en nous envoyant un email à info@alofanshop.com ou en appelant le +34 918306608.

En raison de l'évolution continue de nos activités, cet avis de confidentialité et les conditions générales peuvent également être modifiés. Nous pouvons périodiquement vous envoyer des rappels de nos avis et conditions par courrier électronique, sauf si vous avez choisi de ne pas le faire. Cependant, nous vous recommandons de visiter fréquemment notre site Web pour vérifier les modifications les plus récentes. Sauf indication contraire, notre avis de confidentialité actuel s'appliquera à toutes les informations que nous traitons concernant vous et votre compte. Dans tous les cas, nous sommes fidèles à notre parole et nous ne modifierons en aucun cas substantiellement nos politiques ou pratiques pour les rendre moins efficaces dans la protection des données personnelles de nos clients collectées dans le passé, sans le consentement préalable des clients concernés.

Exemples d'informations collectées

Informations que vous nous fournissez :

Vous nous fournissez la plupart des informations lorsque vous recherchez, achetez, publiez un commentaire, participez à un concours ou à une loterie, ou contactez notre service client. Par exemple, vous nous fournissez des informations lorsque : lorsque vous recherchez un produit, passez une commande via alofanshop.com ou l'un de nos vendeurs, saisissez des informations dans votre compte (vous pouvez avoir plusieurs comptes, si vous avez utilisé plus d'un compte). plus d'une adresse e-mail dans vos achats) ou dans Votre Profil ; lorsque vous nous contactez par téléphone, e-mail ou par d'autres moyens, lorsque vous remplissez un questionnaire ou un formulaire de participation à un tirage au sort, lorsque vous utilisez nos services, créez des listes de souhaits ou des registres de cadeaux ; lorsque vous participez à des forums de discussion ou à d'autres services communautaires ; ou publiez et évaluez des avis, spécifiez des rappels pour des occasions spéciales et utilisez des alertes de disponibilité pour nos produits telles que les notifications de disponibilité d'achat. En effectuant les actions ci-dessus, vous nous fournissez des informations telles que : votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone, les personnes à qui les articles achetés ont été envoyés (y compris les adresses postales et les numéros de téléphone), les noms, les numéros de téléphone et l'adresse postale des personnes incluses. dans les paramètres de la liste, les adresses e-mail de vos amis ou d'autres personnes, le contenu des avis et les e-mails que vous nous envoyez.

Informations automatiques :

Voici quelques exemples des informations que nous collectons et analysons : L'adresse IP Internet que vous utilisez pour vous connecter à Internet avec votre ordinateur, le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte, les informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet et sur la version. et le type de votre navigateur ; vos paramètres de fuseau horaire, les types et versions de connexion de votre navigateur, le système d'exploitation et la plateforme que vous utilisez, l'historique de vos achats (nous collectons parfois des informations similaires auprès de plusieurs clients pour créer des applications telles que « Meilleures ventes »), votre « historique des visites » du Web pages (URL) depuis, via et vers notre site Web (y compris la date et l'heure), le numéro de cookie, les produits que vous avez visités ou recherchés et tout numéro de téléphone que vous avez utilisé pour appeler notre service client. Nous pouvons également utiliser des données de navigateur telles que des cookies, des cookies Flash (également appelés objets locaux partagés) ou des données similaires à certains endroits de notre site Web pour prévenir la fraude, entre autres fins. Lors de vos visites sur le site Web, nous pouvons utiliser des outils logiciels tels que JavaScript pour mesurer et collecter des informations de session, notamment les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction avec la page (clics de souris, défilement de la page ou nombre de fois que vous passez la souris sur certains éléments) et les moyens de quitter la page Web. De même, nous pouvons également collecter des informations techniques qui nous aident à identifier votre appareil à des fins d'analyse diagnostique et de prévention de la fraude.

Informations collectées à partir d'autres sources :

Voici quelques exemples des informations que nous collectons à partir d'autres sources : informations postales et d'expédition mises à jour que nous collectons auprès des compagnies maritimes ou d'autres tiers pour corriger nos fichiers et faciliter la livraison de votre prochain achat, des informations sur votre compte, sur les achats et les retours et concernant vos visites sur le site Internet, que nous collectons auprès des entreprises avec lesquelles nous développons des activités communes sous la même marque ou auxquelles nous proposons des services techniques, publicitaires ou logistiques, entre autres : des informations sur les termes de recherche et les résultats des recherches effectuées. via des applications de recherche.

Offres sous la même marque et offres communes :

Nous pouvons occasionnellement proposer des produits et services conjointement ou sous la même marque avec d’autres sociétés.

Informations auxquelles vous pouvez accéder :

Voici quelques exemples d'informations auxquelles vous pouvez facilement accéder depuis alofanshop.com : informations de commande mises à jour ; informations personnelles (y compris nom, e-mail, mot de passe, préférences de communication et de publicité personnalisée, carnet d'adresses) préférences de paiement (informations de carte de crédit, soldes de chèques-cadeaux, cartes-cadeaux ou chèques-cadeaux) ; préférences de notification par e-mail (y compris les alertes de disponibilité des produits, l'expédition, les rappels d'occasions spéciales et les newsletters) ; Recommandations (y compris les recommandations personnelles et l'amélioration de vos recommandations) ; listes de courses et registres de cadeaux (y compris les listes de souhaits et les registres) ; Comptes vendeurs ; et Votre profil (y compris vos avis sur les produits, recommandations, Listmania, rappels, profil personnel).

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